爆速すぎたので記録。おそらくタイミングや状況によって異なります。
昨年から骨伝導イヤホンなるものを導入し、使い倒しています。自分が使っているのはSHOKZのOPENRUN。業界的には「骨伝導イヤホンといえばコレ！」というメーカーで、その中で比較的安めの機種です。（上位モデルは3万円くらいする）
（公式サイトでは1万7千円だけどAmazonセール中なら1万2千円くらいで買えるぞ）
マジで使い倒していたのだけど、よりにもよって正月・1/2に突然の故障。
保証期間内（2年）であれば交換してもらえるとのことだったので、公式のフォームから必要事項を入力して申請した。調べてみたところによると、2週間くらいかかったと言っている人もいたので「交換してもらえるのはありがたいけど、そんな期間骨伝導イヤホンなしで生活できるだろうか…」と不安だった。生活が骨伝導イヤホンになっていたため。
しかも正月である。SHOKZの人も正月は休むべきだし、三が日が終わったら土日だし、多少は待つことになるだろう……と思っていたところ
3時間半で返信。はっや！正月休みあらずか？？
実際に動かない様子の動画を送ってくれと言われたので送付。何故か撮影一回目で息を吹き返して「え？壊れてない？」ってなったけど、その後はウンともスンとも言わなくなったので「なんだったんだ…」と思いつつ動かない動画を送りました。
すると翌日（1/3午前中）に返信。返信はっや！
交換対応するので不具合イヤホンを着払いで送ってほしいとの連絡。
早速その日の昼にコンビニからゆうパックで発送しました。日本の物流、正月から動きすぎている。
発送した旨を追跡番号をメールで返信。
1時間半後に『交換品発送したやで～』との返信
はっっっっっっっっっっっや！！！！！え！？到着確認しなくていいの！？！？はっや！！
そして本日午前中に交換品（新品）が届きました。はっや！！うちで飼ってる他のイヤホンたちも驚愕しとります（イヤホン飼いすぎ）
時系列を整理すると
1/2昼 故障発覚・問い合わせ
1/2午後 SHOKZから返信。故障動画を送る
1/3午前 不良品返送情報返信。発送・発送連絡
1/3昼 交換品発送手続き完了
1/5午前 交換品到着
なんだこのスピード感。壊れて3日で交換品が到着するとは……
メール対応はともかく、発送手続きが速すぎない？どういうこと？と思ったんですが、
発送メールを見るとAmazonから届けられているようでした。なるほど、Amazonと連携して、SHOKZ側から「ここにこの商品届けてや」と手続きをすることで迅速な交換発送が実現しているのか。頭いい
というわけでSHOKZの保証交換・インターネット記録でした。こういう対応記録はあった方が良いと思ったので。
ロジクールなんかも保証期間内なら新品交換対応してくれるのだけど、ややメールのやり取りが滞ったりそこそこ時間がかかったので（交換してもらえるだけでありがたいのだけど）（そしてそれも数年前なので今はどうかわからない）
この爆速対応っぷりはけっこう衝撃でした。こんなに早いんだ！？SHOKZ、自分たちの製品が生活必需品になっている自覚がありすぎるだろ。なってます。
というわけで、SHOKZの骨伝導イヤホン、おすすめです。モノが良いし保証交換も早い。もし保証期間が過ぎてから次イヤホンが壊れたら上位モデルを買おう（チョロ客）
